Domande frequenti – FAQ - CryptoRefills


Domande frequenti – FAQ


Ancor prima di contattarci, le nostre FAQ ti aiuteranno a trovare le risposte alle tue domande in modo semplice e veloce.



Cosa è CryptoRefills?

CryptoRefills ti consente di acquistare ricariche mobili, buoni regalo, regali elettronici e buoni con Bitcoin e altre criptovalute. CryptoRefills è un modo rapido, sicuro e privato di spendere Bitcoin e criptovalute per beni e servizi del mondo reale.

Quando viene consegnato il mio ordine?

I tuoi ordini vengono consegnati non appena viene garantito il pagamento.

In quanto tempo ricevo la mia carta regalo?

Non appena la transazione raggiungerà conferme sufficienti sulla rete, il codice/pin del prodotto verrà inviato all’indirizzo e-mail o ricaricato verrà accreditato sul numero cellulare. Sebbene ciò avvenga quasi all’istante, una volta che la transazione è confermata per la maggior parte del tempo, è possibile che si verifichino ritardi fino a un’ora nella ricezione del prodotto. Se non hai ricevuto il prodotto, ti preghiamo di contattarci a info@CryptoRefills.com.

Come posso acquistare Bitcoin e cryptos?

Esistono molti modi per acquistare Bitcoin e cryptos con diversi metodi di pagamento, e questi possono cambiare da paese a paese. Ti consigliamo di familiarizzare con l’acquisto di Bitcoin, portafogli Bitcoin e come proteggerli. È facile trovare dove acquistare Bitcoin online ma non è così facile imparare il modo migliore per acquistare Bitcoin nel tuo paese. Controlla questo sito Web https://www.buyBitcoinworldwide.com/ per scoprire come acquistare Bitcoin online nel tuo paese.

Non trovo l’operatore che sto cercando.

Facci sapere il nome del marchio e il paese a info@CryptoRefills.com e noi lo aggiungeremo.

Quali carte regalo posso acquistare su CryptoRefills?

Offriamo centinaia di buoni regalo e buoni per spendere i tuoi Bitcoin e criptovalute per alcuni dei marchi più famosi in tutto il mondo, tra cui carte prepagate Amazon, Steam, Google Play, iTunes, Hotels.com, MasterCard e Visa e altro ancora. Puoi sfogliare tutti i nostri prodotti su CryptoRefills.com e scoprire modi per utilizzare la loro crittografia su beni e servizi del mondo reale.

Non riesco a trovare il prodotto/buono regalo che sto cercando.

Facci sapere il nome del marchio e il paese a info@CryptoRefills.com e noi lo aggiungeremo.

Cosa fare se il mio pagamento è scaduto?

A causa dei tassi di cambio fluttuanti di BTC e dei prezzi delle criptovalute, ti offriamo un prezzo in Bitcoin o altre criptovalute valido per 15 minuti per effettuare il pagamento. Se sono trascorsi questi 15 minuti prima di iniziare il pagamento, non inviare Bitcoin o criptovalute. Puoi sempre ricominciare il pagamento.

Quanto tempo impiega CryptoRefills a elaborare un rimborso?

Elaboreremo il rimborso una volta quando riceviamo un importo inferiore al prezzo effettivo o il prodotto non ti viene consegnato. Se ritieni che ciò possa accadere, ti preghiamo di inviare un’email a info@CryptoRefills.com e procederemo con il rimborso per l’importo che ci hai inviato entro 1 giorno lavorativo. Se questi non sono i casi, potresti aver inviato Bitcoin e criptovalute all’indirizzo di ricezione errato o inserito un numero di telefono o e-mail errato. Purtroppo, in questi casi non possiamo annullare o rimborsare le transazioni.

Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia carta regalo per inviarmi un’e-mail?

Non appena la transazione raggiunge conferme sufficienti sulla rete, il codice/pin del prodotto verrà inviato all’indirizzo e-mail. Sebbene ciò avvenga quasi istantaneamente per la maggior parte del tempo una volta confermata la transazione, potrebbero esserci ritardi fino a un’ora nella ricezione del prodotto. Se non hai ricevuto il prodotto dopo un’ora, ti preghiamo di contattarci a info@CryptoRefills.com.

Qual è la vostra politica di rimborso?

Ti rimborsiamo se riceviamo un importo inferiore al prezzo effettivo del prodotto o se il prodotto non ti viene consegnato nonostante tu abbia inviato l’importo corretto. Sfortunatamente, non possiamo rimborsare se hai inviato Bitcoin e criptovalute all’indirizzo di ricezione errato o hai inserito un numero di telefono o e-mail errato per i prodotti di ricarica.

Ho effettuato il pagamento ma non ho ricevuto il prodotto. Cosa posso fare?

Sebbene molto raro, potrebbero verificarsi ritardi fino a un’ora nella ricezione del prodotto. Se non hai ricevuto il prodotto dopo un’ora, in questo caso ci scusiamo anche per qualsiasi inconveniente che ciò potrebbe aver causato. Ti preghiamo di contattarci a info@CryptoRefills.com e risolveremo immediatamente la questione.

Posso richiedere un rimborso?

Invia un’email a info@CryptoRefills.com e procederemo con il rimborso per l’importo che ci hai inviato al tuo indirizzo di portafoglio. Tuttavia, se hai inviato Bitcoin e importo crittografato a un indirizzo diverso da quello visualizzato sulla pagina di pagamento, o se hai inserito un numero di telefono o e-mail errato, purtroppo non possiamo invertire o rimborsare la tua transazione.

Ho inviato Bitcoin o crypto all’indirizzo sbagliato. Cosa posso fare?

Se hai inviato Bitcoin e criptovalute a un indirizzo diverso da quello visualizzato nella pagina di pagamento purtroppo non possiamo annullare o rimborsare le transazioni.

Ho comprato una carta regalo per il paese sbagliato. Cosa posso fare?

Purtroppo non possiamo rimborsare se la carta regalo consegnata correttamente all’indirizzo e-mail. Prima di acquistare un buono regalo, considera che alcuni buoni regalo sono specifici di un paese o di una regione e potrebbero non funzionare in paesi al di fuori del paese o della regione in cui possono essere riscattati.

Posso pagare da uno scambio o da un portafoglio di custodia?

Sì, tuttavia, potrebbero esserci costi aggiuntivi da pagare e molti scambi richiedono ore sulle richieste di prelievo. Non consigliamo di inviare fondi direttamente da uno scambio o da un portafoglio di custodia.

Non ho ricevuto il mio prodotto. Perché?

Possono verificarsi alcuni casi in cui non hai ricevuto il tuo prodotto: 
– Quando riceviamo un Bitcoin o un importo crittografico inferiore al prezzo del prodotto visualizzato nella schermata di pagamento. Se ritieni che sia così, ti preghiamo di inviare un’e-mail a info@CryptoRefills.com e procederemo con il rimborso per l’importo che ci hai inviato. 
– Quando hai inviato un importo Bitcoin o cripto a un indirizzo diverso da quello visualizzato nella schermata di pagamento. Se ritieni che sia così, purtroppo non possiamo invertire o rimborsare la tua transazione.
– Quando hai inserito un’e-mail o un numero di cellulare errato. Se ritieni che sia così, purtroppo non possiamo invertire o rimborsare la tua transazione.
– Nessuno dei precedenti. Potresti aver raggiunto il numero massimo o il valore delle transazioni consentite in un determinato periodo di tempo da noi o dal tuo fornitore di portafogli.

Quale tasso di cambio usate per Bitcoin?

CryptoRefills ha rapporti con molti scambi di Bitcoin e criptovaluta che soddisfano i nostri requisiti normativi, operativi e di mercato. Per calcolare i tassi di cambio, calcoliamo la profondità del mercato da diversi scambi con liquidità e capacità di prelievo adeguate e affidabili per calcolare una media.

Quali portafogli sono compatibili con CryptoRefills?

Lavoriamo con tutti i portafogli Bitcoin e altri portafogli di criptovalute che supportiamo. Una volta aggiunte nuove criptovalute come metodo di pagamento nel nostro sistema, i portafogli di queste criptovalute diventeranno automaticamente disponibili.

Quali portafogli Bitcoin supporta CryptoRefills?

CryptoRefills funziona con tutti i portafogli Bitcoin.

CryptoRefills supporta il pagamento con Bitcoin Lightning?

Sì. Leggi come puoi pagare su CryptoRefills usando la rete Lightning qui: https://www.CryptoRefills.com/blog/lightning-payment-on-CryptoRefills/

Quali forme di pagamento accettate in CryptoRefills?

CryptoRefills attualmente accetta Bitcoin, Litecoin e Dash. Stiamo lavorando sodo per aggiungere anche altre criptovalute nel nostro sistema. Una volta aggiunte nuove criptovalute come forma di pagamento, le vedrai nella pagina del tuo ordine. Condivideremo anche la disponibilità di nuove criptovalute sui nostri canali di social media.

Ho inviato un importo Bitcoin errato. Cosa posso fare?

Quando riceviamo un Bitcoin o un importo crittografico inferiore al prezzo del prodotto visualizzato nella schermata di pagamento, procediamo con un rimborso per l’importo che ci hai inviato. Ti preghiamo di inviare una email a info@CryptoRefills.com con i dettagli del tuo ordine abbiamo ricevuto da noi.

La mia transazione non sta confermando sulla rete. Cosa posso fare?

Se le stime delle commissioni non sono accurate e in presenza di un carico elevato sulla rete, le transazioni possono richiedere molto tempo per essere confermate in modo da ricevere il prodotto. Se la transazione non è stata confermata entro 48 ore, i tuoi Bitcoin o Crypto appariranno di nuovo nel tuo portafoglio. Per evitarlo, puoi provare a utilizzare i portafogli aggiornati. Tuttavia, Bitcoin e criptovalute saranno sempre al sicuro durante questo periodo.

Perché nell’ordine è presente un conto alla rovescia di 15 minuti?

A causa dei tassi di cambio fluttuanti di BTC e dei prezzi delle criptovalute, ti offriamo un prezzo in Bitcoin o criptovaluta per 15 minuti. Se sono trascorsi 15 minuti, puoi sempre ricominciare il pagamento e se il prezzo BTC o crypto è lo stesso, pagherai sempre lo stesso prezzo per acquistare con lo stesso BTC o importo crypto.

Come posso contattare il servizio clienti di CryptoRefills?

Ti preghiamo di contattarci tramite info@CryptoRefills.com o di compilare il modulo in questa pagina: https://www.CryptoRefills.com/contact-us. Ti risponderemo entro poche ore. Tuttavia, se si è verificato un problema con la consegna del prodotto, sarà nostra priorità risolverlo immediatamente.

Ho una domanda senza risposta qui. Come posso ottenere aiuto?

Vi preghiamo di contattarci tramite info@CryptoRefills.com o compilare il modulo in questa pagina: https://www.CryptoRefills.com/contact-us. Ti valutiamo come nostro utente e risponderemo alla tua domanda il più rapidamente possibile.

Come posso acquistare buoni regalo per App Store, iTunes e Apple Music con Bitcoin su CryptoRefills?

Le carte regalo App Store e iTunes sono specifiche per un Paese o una regione. Assicurati di acquistare questo prodotto nel paese o nella regione corrispondente al paese o alla regione in cui verrà riscattato. Puoi utilizzare App Store e buoni regalo iTunes per ricaricare il tuo account Apple iTunes e acquistare app, musica, giochi, film e libri su App Store, iTunes Store, Apple Books, iBooks Store, Apple Music e Mac App Store. Puoi leggere le istruzioni qui: https://www.CryptoRefills.com/blog/buy-app-store-itunes-and-apple-music-gift-cards-with-Bitcoin/

Come posso acquistare buoni regalo Google Play su CryptoRefills?

Le carte regalo Google Play sono specifiche per un Paese o una regione. Assicurati di acquistare questo prodotto nel paese o nella regione corrispondente al paese o alla regione in cui verrà riscattato. Puoi utilizzare per acquistare i tuoi giochi, app, contenuti di gioco, film, musica, libri e altro ancora preferiti su Google Play. Puoi leggere le istruzioni qui: https://www.cryptorefills.com/blog/buy-google-play-with-bitcoin/

Come posso acquistare buoni regalo Steam su CryptoRefills?

Le carte regalo Steam funzionano a livello internazionale. Se stai acquistando buoni regalo Steam in una valuta diversa rispetto alla valuta del portafoglio dell’account, verranno automaticamente convertiti nella valuta del portafoglio dell’account. Puoi utilizzare le carte regalo e i codici portafoglio di Steam per aggiungere denaro ai portafogli Steam e spendere quel saldo per acquistare una varietà di giochi e fantastici contenuti su Steam. Puoi leggere le istruzioni qui: https://www.cryptorefills.com/blog/buy-steam-gift-cards-with-bitcoin/

Come posso acquistare un buono regalo su CryptoRefills?

Puoi leggere ulteriori informazioni sull’acquisto di una carta regalo su CryptoRefills sul nostro blog in cui pubblichiamo istruzioni per carte regalo specifiche: https://www.cryptorefills.com/blog/ ma in generale segui questi semplici passaggi per acquistare una carta regalo all’indirizzo CryptoRefills:
1. Scegli una carta regalo: CryptoRefills supporta migliaia di carte regalo.
2. Seleziona un pacchetto: CryptoRefills offre i prezzi più competitivi.
3. Paga con criptovaluta: puoi pagare con Bitcoin o altre criptovalute.
Assicurati di acquistare il prodotto nel paese o nella regione corrispondente al paese o alla regione in cui verrà riscattato. Se non si è sicuri, si prega di verificare con il marchio del prodotto per determinare dove questo prodotto può essere riscattato o contattaci.

Come posso acquistare buoni regalo Amazon su CryptoRefills?

Le carte regalo Amazon sono specifiche per il sito Web Amazon di un paese. Scegli il paese giusto per la carta regalo Amazon che stai acquistando: Amazon.de (Germania), Amazon.co.uk (Inghilterra), Amazon.fr (Francia), Amazon.it (Italia), Amazon.es (Spagna) , Amazon.ca (Canada), Amazon.in (India), Amazon.jp (Giappone) o Amazon.com (USA). Puoi utilizzare Amazon Gift Card per acquistare l’immensa quantità di prodotti di varie categorie come elettronica, abbigliamento, scarpe e accessori, elettrodomestici, gadget e computer, bellezza, accessori per la casa e altro ancora su Amazon. Puoi leggere le istruzioni qui: https://www.cryptorefills.com/blog/buy-amazon-gift-cards-with-bitcoin/

Quali criptovalute accettate?

Attualmente supportiamo Bitcoin, Litecoin e Dash. Puoi contattarci all’indirizzo info@CryptoRefills.com e comunicarci la prossima criptovaluta che vorresti vedere su CryptoRefills.

Amo i vostri CryptoRefills. Posso aiutarvi a promuoverli?

Certamente. Anche noi ti amiamo! Potete utilizzare i nostri canali di social media e farci conoscere alla gente: Twitter – Seguiteci e twittateci, e su Facebook per favore condividete la nostra pagina!

Le carte regalo funzionano a livello internazionale?

Alcune carte regalo funzioneranno a livello globale, ma molte carte regalo possono essere utilizzate solo per i paesi o le regioni per cui sono state acquistate. Assicurati di acquistare una carta regalo per il paese o la regione che ti interessa, come USA, UE prima di effettuare un pagamento.

Quali portafogli Lightning Network sono compatibili con CryptoRefills?

Prima di tutto per utilizzare l’opzione di pagamento Bitcoin Lightning su CryptoRefills devi avere accesso a un portafoglio che supporta Lightning. Le app più popolari sono Eclair, BlueWallet e WalletofSatoshi. Alcuni portafogli sono già connessi a un nodo per impostazione predefinita e alcuni non offrono la possibilità di selezionare un nodo specifico. Il nodo CryptoRefills ha percorsi aperti con i nodi più popolari, quindi qualunque portafoglio tu scelga non dovrebbe essere un problema.

Con quale nodo Lightning dovrei aprire un canale?

Il nodo Lightning a cui è connesso il tuo portafoglio, deve avere una route aperta (connessione) con il nodo CryptoRefills per poter effettuare una transazione. Un modo semplice per scoprire se il tuo nodo è connesso è effettuare un acquisto. Se ricevi un errore, è probabile che il tuo portafoglio non sia in grado di trovare un percorso. In questo caso, è possibile connettersi direttamente con il nodo CryptoRefills Lightning per aprire un canale.

Non ho ricevuto il mio ordine/ordine non consegnato.

Ti preghiamo di contattarci tramite info@CryptoRefills.com o compilare il modulo in questa pagina: https://www.CryptoRefills.com/contact-us. Includi il numero del tuo ordine e altre informazioni pertinenti e tratteremo il tuo ordine entro 1 giorno lavorativo.